Externalisation
Connectée

Pirin Consulting est spécialisé dans l’externalisation des services. Notre objectif est de répondre à toutes les demandes des sociétés, qui veulent externaliser certaines de leurs activités. Nos prestations améliorent votre compétitivité, rationalisent vos processus et vous permettent de rester focalisés sur vos enjeux.
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Service Client

Que vous soyez en création, en expansion ou en phase de stabilisation, nous proposons une large gamme de solutions omnicanal, offrant un haut niveau d'accessibilité, un environnement parfaitement adapté pour garantir une assistance à vos clients dès le premier contact.

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Service Commercial

Nos équipes sont là pour vous apporter des conseils stratégiques efficaces pour mettre au point les relations de clients à distance les plus performantes pour votre activité. La réalisation, la planification et le suivi des affaires, ainsi que votre développement commercial externalisé sont notre domaine.

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Support Technique

Nos experts en assistance assurent et prennent en charge le support technique externalisé auprès de vos clients internes et externes en vue de résoudre ou de prévenir tous types de dysfonctionnements d’ordre technique et ce, quelles que soient les problématiques techniques liées à votre domaine d’exploitation.

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Back Office

Grâce à notre processus transparent entre les opérations de back-office et de front-office, conduisant à une qualité et une efficacité meilleure. Nous sommes en mesure de concevoir une stratégie d'implantation pour mener à bien vos opérations en saisissant les meilleures opportunités offertes par l’externalisation.

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Multi-langues

Offrez à votre réseau de clients une écoute multilingue disponible en H24, 7j/7 et 365j/an. Des plateformes stratégiques qui permettent à votre organisation d'offrir les meilleurs services possibles à vos clients dans des endroits centralisés, en fonction de leurs besoins et de leur profil.

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Lead Generation

La génération de leads est un processus qui consiste à susciter l'intérêt de clients potentiels afin d'accroître les ventes futures. Il s'agit d'une étape essentielle du processus de vente dans de nombreuses entreprises. Notre mission principale est de stimuler la stratégie marketing de nos clients et d'accélérer leurs croissances.

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